Termos de Uso

1. O que é a Miri

A Miri é um software, oferecido pela internet, para profissionais que dão aulas ou atendem alunos (personal trainers, professores, consultores e afins) organizarem alunos, agenda, cobranças e pagamentos, e enviarem lembretes de cobrança por WhatsApp em nome do próprio profissional.

A Miri não intermedeia o pagamento entre o profissional e os alunos dele: os valores são combinados e recebidos diretamente pelo profissional. A Miri registra o que o profissional informa e avisa os alunos sobre vencimentos.

2. Cadastro e conta

Para usar a Miri é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. Você é responsável por tudo o que for feito com a sua conta.

A conta é pessoal. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale conosco pelo e-mail de contato.

3. Planos, preços e pagamento

Há um plano gratuito, com até 2 alunos ativos e sem lembretes por WhatsApp, e planos pagos que se diferenciam pelo número de alunos ativos. Os preços vigentes estão na página de planos.

Os planos pagos são assinaturas cobradas no cartão de crédito, por mês ou por ano, processadas pela Stripe. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período até ser cancelada. No plano anual, o valor do ano é cobrado de uma vez.

Mudanças de plano no meio do período são cobradas ou creditadas proporcionalmente. Novos preços valem a partir da renovação seguinte, com aviso prévio.

4. Cancelamento e direito de arrependimento

Você pode cancelar a qualquer momento pela página de assinatura. O plano continua ativo até o fim do período já pago e depois a conta volta ao plano gratuito, sem apagar seus dados.

Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 (sete) dias e receber o valor integral de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fora desse prazo, não há reembolso proporcional do período em curso.

5. Atraso no pagamento

Se a cobrança do plano falhar, a conta continua funcionando normalmente por até 10 dias, com aviso na tela. Entre o 11º e o 30º dia, fica em modo somente leitura (você vê tudo, mas não altera) e os lembretes por WhatsApp param. Após 30 dias, o acesso fica restrito à página de assinatura até a regularização. Nenhum dado é apagado por atraso.

Avisos sobre a sua assinatura, como cobrança recusada e mudanças no acesso à conta, podem ser enviados por e-mail e para o WhatsApp informado no seu perfil.

6. Limite de alunos

Cada plano permite um número máximo de alunos ativos. Ao mudar para um plano menor com mais alunos ativos do que o novo limite, a edição fica bloqueada até você desativar o excedente. Desativar alunos é sempre permitido.

7. Lembretes por WhatsApp

Nos planos que incluem lembretes, a Miri envia mensagens de cobrança aos seus alunos a partir de um número oficial, identificando você como o profissional responsável.

Antes de ativar os lembretes, você declara que os alunos autorizaram receber mensagens sobre as cobranças. É proibido usar a Miri para enviar mensagens a quem não autorizou, para fins de marketing ou para cobranças que não existam. Em caso de denúncias ou abuso, os lembretes da conta podem ser suspensos.

O envio depende da Meta (WhatsApp) e do número do aluno estar correto; a Miri não garante a entrega de cada mensagem.

8. Seus dados e os dados dos seus alunos

Os dados que você cadastra sobre seus alunos são seus. Em relação a eles, você é o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e a Miri atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Cabe a você ter base legal para cadastrá-los e atender aos pedidos dos seus alunos.

Como tratamos os dados está descrito na Política de Privacidade.

9. Uso permitido

É proibido usar a Miri para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou contornar as proteções do sistema, ou revender o serviço sem autorização. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a Miri disponível e segura, mas o serviço pode passar por interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, Stripe, Meta). A Miri é uma ferramenta de apoio: a conferência dos valores recebidos e das cobranças é responsabilidade do profissional.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Miri fica limitada ao valor pago pelo profissional nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações. A exclusão é definitiva: apaga seus dados, alunos, cobranças e comprovantes, e encerra na hora a assinatura paga, sem reembolso do período em curso (ressalvado o direito de arrependimento).

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas dentro da Miri ou por e-mail com antecedência. Continuar usando o serviço depois da vigência significa concordar com a nova versão.

13. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos: contato@miri.com.br.

Fica eleito o foro da comarca de Juiz de Fora/MG, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.